FAQ – Vanliga frågor

Beställning, leverans, frakt

När du har genomfört köpet kommer du att få en ett bekräftelse mail från oss att beställningen har gått igenom, om du inte fått det kolla även i skräpposten eller vänligen kontakta oss på info@rehabproffsen.se

På alla våra produktsidor finns en så kallad storleksguide, om ni trycker på den kommer ni få fram mer detaljerad information kring storleken på just den specifika produkten du tittar på.

För att du alltid skall få rätt storlek så är det viktigt att du väljer rätt storlek på din vara. Varje produkt har en individuell mått och storlekstabell på respektive produktsida. Mät enligt instruktionerna på storlekstabellen för att hitta din storlek. Välj önskad storlek och antal produkter och klicka på lägg i varukorgen. När du har klickat på ”lägg i varukorgen” uppdateras varukorgen med samma antal. Du kan välja att fortsätta handla alternativ att gå till kassa för att betala din beställning. Alternativen för betalning är Klarna faktura, delbetalning, kort- eller direktbetalning. Oavsett hur du väljer att betala så är alla betalningssätt lika säkra.

Normal leveranstid är cirka 1-2 vardagar. Under högsäsong kan det ta 2-4 vardagar.

När du handlar hos oss på Rehabproffsen.se så har du alltid 14 dagars öppet köp. 

Vi använder oss av PostNord 1:a klass leveranser för alla våra försändelser. Om produkten går ner i din brevlåda så lämnar brevbäraren den där. Annars hamnar den hos ditt närmaste utlämningsställe. Du blir då aviserad via SMS.

Ja, alla produkter som du ser på Rehabproffsen.se lagerför vi i egna lager i Sverige. Ibland förkommer det att varorna tar slut men då kommer vi omgående antingen per mail eller telefon meddela dig om en estimerad leveranstid. Vi har ofta alternativa produkter och det kan vara så att vi erbjuder dig en dyrare produkt självklart till samma pris om det är restnotering på din beställda vara.

Om ordervärdet överstiger 499 kr är frakten gratis. Om den är under 499 kr kostar den 39 kr med postnord. Du ser alla priser i kassan

Betalning

Rehabproffsen.se använder sig av Klarnas betalningstjänster som är tryggt och säkert för dig att handla på nätet. Du kan enkelt välja den betalmetod som passar dig bäst, antingen med Klarna faktura vilket innebär att betalningen sker efter det att varorna levererats, delbetalning, kontobetalning, kortbetalning Visa, MasterCard, du kan även välja att betala med Swish eller banköverföring.

Det är helt säkert att handla från oss. Vi har valt att arbeta med Sveriges ledande betalningsleverantör, Klarna, vilket garanterar att din betalning går säkert till.

Retur, byten och reklamationer

För att byta en produkt, vänligen följ instruktionerna på denna sida: Byte av produkt

Om du har fått en skadad eller felaktig produkt så gör du en reklamation. Vänligen kontakta oss på info@rehabproffsen.se eller följ instruktionerna på denna sida, Reklamera en produkt innan du skickar tillbaka en vara, oavsett anledning, så får du instruktioner för snabbast möjliga hantering.

För att byta en produkt, vänligen följ instruktionerna på denna sida: Retur av produkt

Tveka inte att höra av er om du har andra frågor eller funderingar

Kontakta oss